Bienvenue chez Tomora
Tomora est un cabinet de conseil en stratégie Relation Client.
Chez Tomora, nous croyons que l’humain, la technologie et l’émotion doivent converger pour créer des expériences clients inoubliables.
Fondé par Mika Lefebvre, expert reconnu de l’expérience client et du développement commercial international, Tomora accompagne à la fois les entreprises établies dans leurs réflexions sur l’expérience client, ainsi que les éditeurs de la tech dans leurs approches Go-To-Market.
Stratégie, relation client, technologies humaines sont les 3 axes de nos travaux.
Tomora, c’est la rencontre entre stratégie, exécution et conviction.
Vous avez un projet ? Un challenge ? Une ambition ? Parlons-en. tomora@tomora.eu
Ce que nous offrons
Notre gamme de service s’adresse aux entreprises ayant une réflexion stratégique sur leur relation client et aux acteurs de la TECH souhaitant augmenter la maturité opérationnelle de leur vente indirecte
1. Création et dynamisation de stratégie GTM pour les acteurs de la TECH.
Nous aidons les éditeurs B2B à structurer ou accélérer leur développement commercial : définition de plan Go-To-Market sur différents secteurs et territoires, Stratégie Pricing, plans Marketing et de génération de leads, programmes partenaires, accompagnement commercial. Notre approche est fondée sur l’expérience terrain, la clarté stratégique et la création de valeur.
2. Conseil en transformation de l’expérience client
Nous accompagnons les entreprises dans la modernisation de leur relation client en conciliant intelligences humaine, émotionnelle et artificielle. Nous intervenons sur la stratégie client, les organisations, les parcours, les outils et les indicateurs pour bâtir une expérience différenciante et durable.
3. Apport d’affaires et déploiement sectoriel dans le domaine CX
Nous mettons en relation les technologies les plus prometteuses avec les décideurs des grandes entreprises. Nous accompagnons notamment des startups dans leur stratégie d’accès au marché relation client (CX), en les aidant à construire une offre pertinente, des cas d’usages concrets, et des références solides.